FAQ

1. As fotografias são autorais?
Sim. Todas as imagens disponíveis no site são autorais e possuem direitos reservados.

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2. Vou receber um quadro?
Não. Você irá receber a fotografia impressa em papel Kodak Endura Professional ou Fujifilm Crystal Archive, fosco, no tamanho que escolher - e poderá emoldurar em casa com a moldura de sua preferência.

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3. Quais tamanhos estão disponíveis?
Você pode escolher o tamanho no momento da compra, temos:
15x21 > R$ 56
21x30 > R$ 125
40x50 > R$ 195
60x70 > R$ 310

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Caso queira outro tamanho, nos mande uma mensagem ♥

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4. As cores do produto são iguais às da tela?
Buscamos a maior fidelidade possível, mas podem ocorrer pequenas variações devido às configurações de cada tela e ao processo de impressão.

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5. Qual o prazo de entrega?
O prazo inclui 3 dias de produção + envio e será informado na finalização da compra, variando conforme a sua localização.

 

6. Posso usar a imagem para fins comerciais?
Não. A compra é destinada apenas para uso pessoal e decorativo. Qualquer uso comercial ou reprodução não autorizada é proibido.

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7. E se meu pedido chegar com defeito?
Você deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto. Faremos a análise e a troca, se necessário.

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8. Posso trocar ou devolver o produto?
Por se tratar de produtos sob demanda, não realizamos trocas por arrependimento, exceto nos casos previstos por lei.

 

9. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os métodos disponíveis na plataforma no momento da compra.

 

10. Como entro em contato?
Você pode entrar em contato por e-mail: fernanda@documentadas.com ou @fernandafotografou no instagram